隨著用戶思維由線下向線上的轉(zhuǎn)變,互聯(lián)網(wǎng)的應用已經(jīng)延伸到各個行業(yè)領域。接踵而來的線上交易時代的到來,傳統(tǒng)營銷思維到全網(wǎng)營銷思維的轉(zhuǎn)變,沒有專業(yè)人士的指導猶如盲人探路。尤其是教育行業(yè),當下教育機構(gòu)基本都有自己的品牌官網(wǎng),很多機構(gòu)都在搜索引擎投放了大量的資金購買競價廣告,可是效果卻不甚理想。很多關(guān)鍵詞花費巨大,咨詢者卻寥寥無幾。湖南醫(yī)藥職業(yè)中等專業(yè)學校也曾面臨這樣的困境。
湖南醫(yī)藥職業(yè)中等專業(yè)學校創(chuàng)辦于1994年,是經(jīng)湖南省教育廳、湖南省衛(wèi)生廳、湖南省中醫(yī)藥管理局和長沙市教育局批準成立的全日制醫(yī)藥衛(wèi)生類民辦中等職業(yè)學校。2017年被長沙市教育局評為“長沙市骨干民辦學校”,2018年被評為“湖南省優(yōu)秀學?!?,連續(xù)10年均被長沙市教育局評為“辦學水平年檢評估優(yōu)秀單位”。
圖/湖南醫(yī)藥職業(yè)中等專業(yè)學校學生風采
在眾行業(yè)紛紛標榜互聯(lián)網(wǎng)+的浪潮下,湖南醫(yī)藥職業(yè)中等專業(yè)學校的陳校長意識到,教育行業(yè)作為一個大的傳統(tǒng)行業(yè),雖然根基穩(wěn)固,但僅僅依靠線下運作顯然難以在日益激烈的市場競爭中脫穎而出。開通線上展示平臺,將自己的品牌通過互聯(lián)網(wǎng)這個窗口展示給更多受眾群體是最好的出路。于是,經(jīng)過一番考察慎思,決定與競網(wǎng)合作,搭建了品牌官網(wǎng)。2018年4月23日,湖南醫(yī)藥職業(yè)中等專業(yè)學校的網(wǎng)站正式上線(www.hnyyzz.cn),實現(xiàn)了目標受眾對學校教學質(zhì)量、師資構(gòu)成、招生就業(yè)、最新動態(tài)等信息的一站式獲悉。
官網(wǎng)上線后,由于缺乏專人的維護和運作,陳校長發(fā)現(xiàn)瀏覽網(wǎng)站的人并不多。得知競網(wǎng)有一支百余人的網(wǎng)站顧問團隊,專門負責網(wǎng)站后期的運營維護,包括百度收錄提交、網(wǎng)站運行檢測、網(wǎng)站BUG修復、域名設置、后臺操作指導等服務保障,必要情況或重要事項還可上門服務。于是,他再次向競網(wǎng)尋求解決方案。
接到客戶的訴求,競網(wǎng)長沙城市服務顧問李啟俐主動承接了該項目,并迅速組建了一支由技術(shù)人員、設計師、優(yōu)化師及客戶組成的網(wǎng)站顧問團隊,該團隊通過對湖南醫(yī)藥職業(yè)中等專業(yè)學校及相關(guān)關(guān)鍵詞搜索大數(shù)據(jù)分析,為其制定了“關(guān)鍵詞”優(yōu)化方案。一方面,對提煉出的關(guān)鍵詞進行重點精準投放,根據(jù)其目標群體、覆蓋范圍等合理控制相關(guān)關(guān)鍵詞投放。另一方面,根據(jù)目前教育行業(yè)的行情,提出網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化建議。
圖/上門服務面對面解決客戶難題
截止目前,湖南醫(yī)藥職業(yè)中等專業(yè)學校的官網(wǎng)正常運營已一年有余。期間,為保證網(wǎng)站的順利運營、內(nèi)容與時代同頻,這支網(wǎng)站顧問團隊除了做好客勤外,還為客戶提供免費上門服務,搜集客戶最新動態(tài)及行業(yè)行情,做網(wǎng)站內(nèi)容的有效整改。同時,授之以漁,面對面教客戶學習網(wǎng)站后臺操作,耐心為客戶答疑解惑。
圖/為客戶教學網(wǎng)站后臺操作
基于二十多年的線下沉淀,如今線上平臺的開通,雖然只有短短一年時間深耕互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷,但這種線上線下結(jié)合的模式打通后,加之網(wǎng)站運營過程中專業(yè)的指導建議,湖南醫(yī)藥職業(yè)中等專業(yè)學校的品牌知名度與影響力跳躍式竄升,線上詢盤量也節(jié)節(jié)攀升。
教育行業(yè)面臨當下網(wǎng)絡推廣競爭日益激烈的局面,想要長期打好品牌戰(zhàn),優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容營銷也是不可忽視的一個重要板塊。鑒于此,近日,服務顧問李啟俐在與客戶的溝通中,根據(jù)客戶的行業(yè)需求,推薦了百度文庫的內(nèi)容運營建議,并結(jié)合實際案例現(xiàn)場展示了百度文庫的推廣效果,獲得了客戶的認可。
以上網(wǎng)站顧問團隊的一系列的服務,得到了陳校長等人的一致好評。
除此之外,該團隊不僅著眼于網(wǎng)站本身的正常健康運轉(zhuǎn)提供服務,還會在確保網(wǎng)站外部的形象和口碑,幫助活躍網(wǎng)站搜索排名上,更充分地是專注于對目標客戶、競爭對手、網(wǎng)站行業(yè)定位、網(wǎng)絡輿情檢測、關(guān)鍵數(shù)據(jù)監(jiān)測、網(wǎng)站營銷有效手段、專業(yè)推廣優(yōu)化思路、有效訪問轉(zhuǎn)化以及營銷互動等方面進行針對性分析,必要時提供分析報告,供決策者參考。
服務無小事,用心方可成。競網(wǎng)平臺網(wǎng)站顧問團隊始終秉承站在服務的端口,向客戶傳遞服務至上理念,用一顆誠摯的心幫助客戶解決問題,確保服務始于需求,終于滿意。
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